Sicherstellung Ihrer Zufriedenstellung

Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen sorgfältig durch.

 

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Aufgrund der Größe, des Gewichts und des logistischen Aufwands von Schiffscontainern sind Rückgaben grundsätzlich ausgeschlossen.

Shipping- und Lagercontainer sind schwere Industrieprodukte. Nach der Lieferung und dem Abladen ist ein erneuter Transport mit erheblichem Aufwand und Kosten verbunden. Daher bitten wir alle Kunden, den Container während der Lieferung und beim Abladen sorgfältig zu prüfen.

Prüfung bei Lieferung

Der Kunde oder eine bevollmächtigte Person ist verpflichtet, den Container unmittelbar bei der Lieferung und beim Abladen zu prüfen. Dabei sollte insbesondere auf Folgendes geachtet werden:

  • Sichtbare strukturelle Schäden

  • Erhebliche Mängel, die vom vereinbarten Zustand abweichen

  • Transportschäden

Sobald der Container angenommen und die Lieferung abgeschlossen ist, sind Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen ausgeschlossen.

Wann eine Rückgabe oder Rückerstattung möglich ist

Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist ausschließlich dann möglich, wenn ein Mangel während der Lieferung und des Abladens festgestellt und unverzüglich gemeldet wird.

Sollten Sie in diesem Moment einen Schaden oder Mangel feststellen:

  • Informieren Sie den Fahrer und unser Team sofort

  • Nehmen Sie den Container nicht an

  • Nutzen oder versetzen Sie den Container nicht

In diesen Fällen prüfen wir den Sachverhalt und organisieren – sofern berechtigt –:

  • die Abholung des Containers sowie

  • einen Ersatzcontainer oder eine Rückerstattung, je nach Verfügbarkeit und Absprache

Schäden nach Annahme

Mängel oder Schäden, die erst nach Annahme, Abladen oder Nutzung des Containers gemeldet werden, sind von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die entstehen durch:

  • unsachgemäße Handhabung nach der Lieferung

  • ungeeignete Standortbedingungen

  • Umsetzen durch Dritte

  • normalen Verschleiß

Wichtiger Hinweis

Mit der Annahme der Lieferung bestätigt der Kunde, dass:

  • der Container geprüft wurde

  • sich der Container im vereinbarten Zustand befindet

  • die Lieferung ordnungsgemäß abgeschlossen wurde

Die Annahme der Lieferung gilt als endgültige Freigabe des Containers.