Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückgaben, Rückerstattungen und Reklamationen beim Kauf von Containern über unseren Online-Shop.

Unternehmensinformationen

Unternehmen: Baltes Container
Adresse: Im Wiesengrund 1, 66787 Wadgassen, Germany
Telefon: +49 1512 4371427
E-Mail: contact@baltescontainer.com

Unternehmensdaten
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-ID): DE137858974

Handelsregister
Handelsregisternummer: HRB 24291

Rückgabe von Containern

Rückgaberecht für Verbraucher

Verbraucher haben gemäß den gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Vertrag zu widerrufen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bedingungen für Rückgaben

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Der Container darf nicht dauerhaft genutzt oder verändert worden sein.

• Der Container muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem er geliefert wurde.

• Alle zugehörigen Dokumente müssen vorhanden sein.

Der Käufer trägt grundsätzlich die Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Aufgrund der Größe und des Gewichts von Containern erfolgt eine Rücksendung in der Regel über eine individuell organisierte Transportlösung.

Ausschluss der Rückgabe

Das Rückgaberecht besteht nicht bei:

• individuell angefertigten Containern

• Containern, die nach Kundenspezifikation modifiziert wurden

• speziell lackierten oder umgebauten Containern

• Containern mit installierten Sonderausstattungen (z. B. Fenster, Türen, Elektroinstallation)

Da diese Produkte speziell nach Kundenanforderung gefertigt werden, ist eine Rückgabe nach Produktionsbeginn in der Regel ausgeschlossen.

Rückerstattungen

Ablauf der Rückerstattung

Sobald der zurückgesandte Container bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.

Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware.

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Abzüge bei Rückerstattungen

Eine Rückerstattung kann gekürzt werden, wenn der Container:

• sichtbare Schäden aufweist

• über die übliche Prüfung hinaus genutzt wurde

• verändert oder beschädigt wurde

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bitte überprüfen Sie den Container unmittelbar bei der Lieferung.

Falls der Container während des Transports beschädigt wurde, melden Sie dies bitte sofort:

• beim Fahrer oder Spediteur

• durch Vermerk auf dem Lieferschein

• durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice

Eine schnelle Meldung hilft, den Schaden korrekt zu dokumentieren und die Reklamation zügig zu bearbeiten.

Reklamationen

Sollten Sie einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@baltescontainer.com
Telefon: +49 1512 4371427

Bitte geben Sie dabei an:

• Bestellnummer

• Beschreibung des Problems

• Fotos des Containers oder der betroffenen Stelle

Wir prüfen jede Reklamation individuell und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: contact@baltescontainer.com
Telefon: +49 1512 4371427